Remplir le formulaire de contact

Type d'événement
arrow&v
 

Foire Aux Questions

Puis-je organiser des événements multi-dates ?


Bien sûr, vous organisez des tournées, des spectacles, des pièces de théâtre ou tout autre événement multi-date ? Notre outil vous permet de paramétrer en quelques clics la billet­terie en ligne des diffé­rentes séances de votre événement ! Après chaque événement (24 à 48h), vous recevrez l'ensemble des paiements moins les frais bancaires moins notre commission.




Comment rembourser les billets si votre événement est annulé ?


Sachez qu'en cas d'annulation, vous êtes légalement tenu de rembourser les acheteurs. Nous vous rappelons en outre qu'il vous appartient d'informer les acheteurs de l'annulation et des modalités de remboursement que vous aurez retenues. Vous pouvez également être tenu de rembourser vos acheteurs si vous procéder à une modification de votre événement. En cas d'annulation, contactez-nous immédiatement afin de clôturer la vente pour cet événement. Un mailing sera envoyé à chaque acheteur afin de les prévenir. Nous pouvons, à votre demande, re-créditer directement les cartes bancaires utilisées par les acheteurs lorsqu’ils ont passé commande (paiement en ligne uniquement). Notez bien que les frais bancaires associés au remboursement des acheteurs vont seront re-facturés systématiquement.




Comment gérer les entrées de votre événement ?


Pour les événements payants ayant plus de 150 billets vendus, une équipe de collaborateur de LaissePasser.com sera présente à l'entrée de votre événement afin de vous aider à scanner vos billets vendus. Pour les événements de moins de 100 acheteurs, vous aurez accès à l'application mobile qui vous permettra de scanner vous même vos qr-codes.




Comment publier un événement ?


Tout d'abord, remplissez le formulaire de contact : https://www.laissepasser.com/organisateur. D'ici 24 à 48h, nous vous recontacterons par email. Si votre événement est gratuit, il sera mis en ligne aussitôt que nous aurons reçu les informations relatifs à votre événement (date, durée, lieu, adresse, flyer, description, nombre maximal de billets, vos coordonnées d'organisateur, ...). Si votre événement est payant, vous recevrez un contrat de prestation avec nos conditions et le tarif TTC. Si vous l'acceptez, votre événement sera mis en ligne aussitôt que nous aurons reçu les informations relatifs à votre événement (date, durée, lieu, adresse, flyer, description, nombre maximal de billets, tarifs, codes promo, vos coordonnées d'organisateur, ...). LaissePasser.com se réserve le droit de refuser tout événement ne correspondant pas aux critères de sa billetterie en ligne. A l'issu de votre événement payant, vous recevrez une facture détaillée avec le nombre de billets vendus, leur tarif moins les frais bancaires moins la commission de LaissePasser.com.




Quand et comment récupérer les paiements de son événement ?


L'ensemble des paiements moins les frais bancaires (2 à 3%) moins notre commission (2,5%) vous sera reversé 24 à 48h après la date de votre événement. Au choix, soit par virement bancaire soit par carte bancaire (via le système de paiement mobile Lydia).





 

Moyens de paiement acceptés